Корзина
584 отзыва
Интернет-магазин товаров для новорожденных детей "Пузик"
+380931533936
+380
93
153-39-36
+380
50
525-30-93
+380
68
632-70-15
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Если я оплачу сегодня, то когда Вы вышлите товар?

    ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ ЕЖЕДНЕВНО В 11.00, РАССЫЛКА НОМЕРОВ НАКЛАДНЫХ В СМС ОКОЛО 18.00. ПРИЕМ ЗАКАЗОВ ЕЖЕДНЕВНО С 8.00 до 19.00 и КРУГЛОСУТОЧНО через корзину интернет-магазина. Для отправки товаров в день оплаты необходимо перевести денежные средства до 11.00. Приятных Вам покупок! Воскресенье - выходной день (заказы сделанные в воскресенье обрабатываются в понедельник)
  • Производил(ла) оплату через терминал и деньги не пришли, что делать?

    Очень редко, но все же бывает, при оплате на карту через терминал, на терминале происходит ошибка и деньги до банка получателя не доходят (по телефонам терминалов сообщают "на карте получателя сработал лимит на межбанковские платежи"). На каждом чеке есть контактный телефон, стоит по нему набрать и сказать, что хотите данную сумму перевести на другую карту, которую мы Вам предварительно сообщим и Вы сможете беспрепятственно на нее совершить перевод. В некоторых случаях приходится писать "заявление на переадресацию денег" и скинуть фото сотрудникам терминала. При переводе денег через кассы и отделения банков, а также онлайн с карт на карту данной проблемы не встречалось.
  • Где можно забрать товар самовывозом?

    Наша точка находится в ТЦ "Барабашово", площадка старый детский рынок, магазин ТА 1207 (самовывоз с 8.00 до 14.00). Въезд на автомобиле на территорию рынка бесплатный!!!

  • Товар помялся при транспортировке, ортопедический матрас помят

    Для удешевления доставки, товары плотно и надежно упаковываются и комплектуются. Если матрас после транспортировки помят - положите его на ровную поверхность и дайте ему разровняться, в течении нескольких дней он сам выровняется, если это не помогло, то безотказный метод - разобрать матрас (как для стирки) и отдельно через влажную тряпку прогладить каждый лист кокосовой койры.

    Если Вы хотите чтобы матрас ехал в развернутом виде то сообщите об этом менеджеру при заказе. Внимание! Данный метод отправки дороже на 40 - 80 грн по условиям почты, так как товар дополнительно упаковывается и фиксируется.
  • Если я оплачу товар по предоплате на карту "ПриватБанка" - как я могу быть уверен(на), что Вы вышлите мне товар, а не обманите?

    • Мы больше двух лет в интернет-торговле и около 10 лет занимаемся торговлей на розничных точках. ( в меню prom.ua все можно проверить)
    • Рейтинг нашего сайта подтвержден сайтом google.
    • у нас на сайте есть раздел "Отзывы" в котором отзывы оставляют только реальные люди;
    • также мы есть в соцсетях там тоже подписаны реальные люди и там тоже есть отзывы о нашей работе; (вконтакте, фейсбук)
    • наш сайт находится на платформе всеукраинского торгового центра Prom.ua, в котором каждая покупка и покупатель застрахованы на 3000 грн., в случае мошенничества;
    • на нашем сайте есть фото наших отправок и довольных клиентов :)
    • данные нашей карты ПриватБанк не от кого не скрыты, также мы афишируемся в соцсетях и видны всем ― Дмитрий
    • также на нашем сайте есть уникальный пункт "наличие документов", который можно получить только предоставив регистрационные документы компании на портал prom.ua

    Анализируйте, принимайте решение и покупайте! Приятных покупок и хорошего Вам дня!

     

  • Хочу сотрудничать. Дропшиппинг или опт

    Для желающих приобретать представленный на нашем сайте товар по оптовым ценам, а также для дропшиппинговой торговли (цены как при покупке от 3-х единиц) условия указаны в данной статье

     
  • Почему лучше предоплата чем наложенным платежом?

    • Дорогие наши клиенты, мы и сами с удовольствием добавили-бы пункт "наложенный платеж", ведь это увеличит объем продаж, по судите сами. К сожелению у нас нет такой возможности, ведь количество заказов + большой выбор способов отправки для Вас отнимает наше время. В результате этого у нас физически нет возможности ездить по всем почтам "собирать наложки".
    • Почта имеет тариф за наложенный платеж, в связи с чем Вам приходится переплачивать при покупке товара, давайте посмотрим правде в глаза ― Вы покупаете в интернете не только потому-что это удобно, но и потому что это возможность купить товар значительно дешевле, так зачем платить больше!?
    • Любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно совершалась.  Одним словом работая по предоплате Вы экономите свои деньги и время.
    • Также, если Вам не подошел товар и Вы от него отказываетесь на почте, мы мгновенно Вам возвращаем Ваши деньги на Вашу карту или любым удобным для Вас способом.

  • Какие товары необходимо купить при рождении ребенка?

    Специальной для Вас мы сделали отдельную статью посвященную этому вопросу. В ней собрано все самое необходимое и полезное.
  • Сколько длится доставка в мой город?

    Доставка в среднем идет 2 дня практически в любую местность. Также на скорость доставки влияет почтовый отправитель, например быстрей всего товары приходят по Новой Почте, далее Интайм и в конце списка УкрПочта.